หนังสือให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ข้าพเจ้า ซึ่งเป็นผู้ใช้บริการ ("ลูกค้า" หรือ "ผู้ใช้บริการ") ของบริษัท ธรรมเบฟเวอเรจ จำกัด ("บริษัทฯ") ยินยอมให้บริษัทฯเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้าที่มีอยู่กับบริษัทฯ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข ดังต่อไปนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลทั่วไป หมายความว่า ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

การบริการ หมายความว่า การแจ้งความประสงค์ของผู้ใช้บริการ ในการเลือกหน่วยงาน หรือองค์กรที่จะรับบริจาคจากกองทุนน้ำแร่ธรรม

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์และให้ความช่วยเหลือสังคมโดยตรงตามความต้องการ และความจำเป็นของลูกค้าและสังคม บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อที่ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์และ/หรือ ความช่วยเหลือสังคมที่ตรงตามวัตถุประสงค์ของลูกค้า หากลูกค้าปฏิเสธไม่ให้ข้อมูลแก่บริษัท อาจทำให้บริษัทไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ความช่วยเหลือดังกล่าวได้อย่างเหมาะสม
• เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ของบริษัทหรือของบุคคลหรือของนิติบุคลอื่นๆเช่น
  • การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การพัฒนาสินค้าให้กับลูกค้า การดูแลลูกค้าโดยพนักงานของบริษัท การประเมินความพึงพอใจ การสื่อสารหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆประเภทเดียวกันกับลูกค้าที่มีอยู่กับบริษัทซึ่งเป็นประโยขน์กับลูกค้า
  • การบริหารความเสี่ยง การกำกับตรวจสอบการบริหารตจัดการภายในองค์กรรวมทั้งการป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
  • การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Anonymous Date)
• วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ บริษัทมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยขน์ในการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติหรือประชาสัมพันธ์บริษัท ในกรณีที่ลูกค้าปฎิเสธไม่ให้ข้อมูลแก่บริษัท อาจทำให้บริษัทไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพที่ควร
• เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จาการใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการ ตามที่ลูกค้าได้ให้ความยินยอมไว้ เช่น เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ ความช่วยเหลือสังคมที่ดียิ่งขึ้นและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์ คำแนะนำและข่าวสารต่างๆ รวมถึงสิทธิในการเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ เป็นต้น

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

• จากลูกค้าโดยตรง เช่น ข้อมูลที่ลูกค้ากรอกขณะลงทะเบียนให้บริการ หรือมีส่วนร่วมบริจาคหรือข้อมูลที่ได้จากลูกค้าที่ลูกค้าติดต่อกับบริษัท หรือทำงานของบริษัท เช่น ตัวแทน หรือข้อมูลที่ได้รับจากบัญชีผู้ใช้งาน อื่นๆ ข้อมูลจากการใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการของบริษัท การติดต่อ เยี่ยมชม เว็บไซต์และช่องทางอื่นๆของบริษัท ตลอดจนข้อมูลในการร่วมกิจกรรมต่างๆ ทั้งในแพลฟอร์ม,การสำรวจ,งานสัมมา,และ Road Show
• เทคโนโลยีการติดตาม (tracking technology) เมื่อลูกค้าใช้งานเว็บไซต์ และแอพพลิเคชั่น และ/หรือ บริการอื่นๆของบริษัท
• บุคคลภายนอก เช่น
  • หน่อยงานของรัฐ
  • พันธบัตรทางธุรกิจ
  • ผู้ให้บริการข้อมูล
  • โซเซียลมิเดีย แพลตฟอร์ม และผู้ให้บริการโฆษณาต่างๆ
  ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์ในการปรับปรุง ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้เป็นบรรจุปันและเพื่อปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการบริการสังคมของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น

4. ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อการดำเนินตามวัตถุประสงค์ที่ระบบไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้เสร็จสิ้นเว้นแต่กรณีที่กฏหมายกำหนด หรืออนุญาตให้เก็บรักาข้อมูลไว้นานกว่า ซึ่งอาจมีข้อกำหนดประมาร 5-10 ปี หรือเก็บกว่านั้นเท่าที่จำเป็น เช่น อายุความที่ทางกฎหมายกำหนดสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้อง เพื่อการดำเนินคดี หรือเพื่อการตรวจสอบของหน่อยงานกำกับดูแล

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลใด โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน อย่างไรก็ดี ลูกค้ารับทราบและยินยอมว่า เพื่อประสิทธิภาพในการให้บริการหรือเพื่อปฎิบัติตามกฎหมาย บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้กับบุคคลต่อไปนี้

• บรัษัทในเครือ
• พันธมิตรทางธุรกิจ
• ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล ทั้งในและต่างประเทศ
• หน่อยงานหรือเจ้าหน้าที่ของรัฐที่ใช้อำอาจหน้าที่ตามกฎหมาย

โดยในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลดังกล่าวบริษัทจะดำเนินการให้บุคคลหล่านั้นเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไว้เป็นความลับ และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากขอบเขตที่บริษัทได้กำหนดไว้

ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับจากลูกค้า จะถูกเก็บไว้บนศูนย์ข้อมูล (cloud) ของผู้ให้บริการประมวณผลข้อมูล ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก และมีเซิร์ฟเวอร์ ตั้งอยู่ทั้งในประเทศไทย และต่างประเทศ ทั้งนี้ การโอนข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าของบริษัทไปยังผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลภายนอกดังกล่าว มีวัตถุประสงค์เพื่อความปลอดภัยในการเก็บรักษา การสำรองข้อมูล บริการเรียกข้อมูล และเพื่อประโยชน์ในการให้บริการ ซึ่งบริษัทได้ตรวจสอบและเลือกผู้ให้บริการอย่างรอบคอบ และมีข้อตกลงเกี่ยวกับมมาตรการ ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และขอบเขตการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง โดยในกรณีที่ผู้ให้บริการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท จะถือว่าผู้ใช้บริการได้ให้ความยินยอมในการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น

อย่างไรก็ดี หากลูกค้าเชื่อว่าบุคคลที่บริษัทเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการข้างต้น ได้มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากขอบเขตที่บริษัทได้กำหนดไว้ ลูกค้าสามารถแจ้งบริษัทตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป

นอกจากนี้ บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เพื่อปฎิบัติตามกฎหมาย เช่น การเปิดเผยข้อมูลกับหน่วยงานราชการ หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับดูแลการให้บริการ หรือหน่วยงานกำกับดูแลผู้ให้บริการ รวมทั้งในกรณีที่มีการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูล โดยอาศัยอำนาจตามกฎหมาย อาทิ การร้องขอข้อมูลเพื่อการฟ้องร้อง หรือค่าดำเนินคดีตามกฎหมายรวมถึงกรณีที่จำเป็นตามสำควรในการบังคับใช้ข้อตกลง และเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัท ตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่มีการปรับโครงสร้าง องค์กร การรวบรวมบริษัท หรือการขายกิจการ บริษัทอาจถ่ายโอนข้อมูลของผู้ใช้บริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนที่บริษัทเก็บรวบรวมไว้ไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้อง

6. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

บริษัทอาจจะส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยไปยังต่างประเทศซึ่งประเทศปลายทางหรือองกรระหว่างประเทศที่รับข้อมูลส่วนบุคคลต้องมีมาตรฐานการควบคุมข้อมูลส่วนบุคลลนี้เพียงพอตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

การแก้ไข หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้ตลอดเวลา ลูกค้าสามารถขอ "แบบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อกรอกข้อมูลและส่งให้กับ THAM BEVERAGE Contact canter : info@thambeverage.com หรือโทร.065-969-7482 ทั้งนี้การลบข้อมูลอาจทำให้การให้บริการไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร

ในกรณีที่มีการร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากระบบ หรือฐานข้อมูลของลูกค้าของบริษัทนั้น บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่ตามความสารถของระบบงานที่เกี่ยวข้อง เพื่ออำนวยความสะดวกและดำเนินการตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะปรากฏของเท็จจริงว่า การดำเนินการตามคำเรียกร้องนั้นจะเสี่ยงต่อการระเมินโยบายความเป็นส่วนตัวผู้ใช้บริการรายอื่น หรือ เป็นการขัดต่อกฎหมายหรือมีความจำเป็นจะต้องเก็บข้อมูลไว้เพืjอเป็นพยานลักฐานในการตรวจสสอบหรือดำเนินคดีตามกฎหมาย หรือเพื่อปฎิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคบ หรือเพื่อเป็นไปตามนโยบายของระบบ หรือกรณีที่เป็นการพ้นวิสัยในทางปฏิบัติตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ

อย่างไรก็ดี แม้ว่าบริษัทจะได้ค่าดำเนินการตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวอาจจะยังมีการบันทึกหรือทำสำเนาไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ (Server) หรือระบบสำรอง (Backup system) ของบริษัท เพื่อเป็นการสำรองข้อมูลในกรณีที่เกิดความผิดพลาด บกพร่อง หรือเกิดจากความขัดข้องของระบบ

การขอเข้าถึง และขอสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ของข้อมูลส่วนบุคคล การขอให้เปิดเผยและโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลอื่นด้วยวิธีการอัตโนมัติ การจำกัดหรือระงับการใช้ การปฎิเสธการประมวลผลข้อมูล ลูกค้าสามารถขอ "แบบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อกรอกข้อมูลและส่งให้กับ THAM BEVERAGE Contact canter : info@thambeverage.com หรือโทร.065-969-7482

การยกเลิกความยินยอม ลูกค้าสามารถถอนความยินยอมของลูกค้าที่ได้ให้แก่บริษัทเกี่ยวกับการประเมินผล ข้อมูลหรือกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงต่างๆได้ดดยติดต่อมาที่บริษัท ตามข้อมูลระบบไว้ด้านล่าง Contact center : info@thambeverage.com หรือโทร. 065-969-7482

การร้องเรียน ลูกค้ามีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชียวชาญตามพระราชบัญญัติคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัทหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ หรือประกาศที่ออกตามพระราชบัญญัติดังกล่าว

8. ผลการเพิกถอนความยินยอม

เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอาจเพิกถอนความยินยอมให้บริษัท เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวข้างต้น โดยแจ้งให้บริษัททราบและบริษัทอาจขอทราบถึงเหตุผลแห่งการนั้น

การเพิกถอนความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล จะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วน บุคคล ที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ให้ความยินยอมไปแล้วก่อนหน้านั้น

ในกรณีเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลประสงค์ที่จะเพิกถอนความยินยอม ให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยยข้อมูลส่วนบุคคล จะมีผลกระทบต่อผู้เพิกถอน

9. ช่องทางการติดต่อ

บริษัท ธรรมเบฟเวอเรจ จำกัด

ที่อยู่ 270 หมู่ที่ 1 ตำบลดอยฮาง อำเภอเมืองเชียงราย จ.เชียงราย 57000

โทรศัพท์ : 065-969-7482,082-228-7307

E-mail: info@thambeverage.com